Întrebări frecvente

Ce te-ai putea întreba înainte să ne suni

Dacă nu găsești răspunsul aici, sună direct la 0759 509 837 — sau treci pe pagina de contact.

Comenzi & diagnostic

Cât costă diagnosticul?

Costul diagnosticului depinde de verificările necesare. Îți comunicăm înainte dacă se aplică o taxă și valoarea ei, iar tu decizi dacă dorești să continuăm.

Cum stabiliți prețul reparației?

Verificăm simptomele și îți comunicăm în scris operațiunile propuse, prețul și termenul estimat înainte să începem reparația. Lucrarea începe după acordul tău.

Ce se întâmplă dacă nu vreau reparația, după ce aflu prețul?

Poți refuza reparația. Dacă diagnosticul implică un cost, acesta îți este comunicat înainte să înceapă verificările, conform condițiilor acceptate.

Cât durează o reparație?

Durata depinde de defect și de disponibilitatea pieselor. După diagnosticare, îți comunicăm termenul estimat înainte să înceapă reparația și te anunțăm dacă acesta se schimbă.

Plată & date personale

Cum plătesc?

Cu numerar sau prin transfer bancar, la ridicare sau la livrare. Site-ul nu procesează plăți online și nu stochează date de card.

Ce se întâmplă cu datele mele (poze, contacte, fișiere)?

Datele tale rămân private. Nu accesăm fișierele sau fotografiile personale. Nu oferim servicii de recuperare a pozelor, contactelor sau altor date din telefoane nefuncționale.

Livrare & ridicare

Trebuie să vin la atelier sau puteți ridica dispozitivul?

Poți aduce dispozitivul direct la atelier, sau ne suni și stabilim împreună o ridicare, în funcție de zonă și disponibilitate.

Garanție & piese

Ce garanție primesc?

Durata și condițiile oricărei garanții comerciale oferite pentru reparație sunt comunicate în scris înainte să accepți lucrarea. Produsele cumpărate din Magazin beneficiază de garanția legală de conformitate.

Montați piese originale?

Depinde de model și de disponibilitate. Îți confirmăm tipul piesei propuse și prețul înainte de lucrare.

Construiți și PC-uri noi, nu doar reparați?

Da — configurator online cu verificare de compatibilitate. Configurația și prețul final se confirmă înainte de comandă.